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Des outils d’intelligence artificielle qui enlèvent du travail à votre équipe
Répondre aux mêmes questions, transférer des données entre vos logiciels, relancer vos clients : ces tâches prennent du temps à votre équipe. On analyse vos façons de faire pour repérer ce qui peut être automatisé, puis on intègre les solutions d’IA adaptées à vos besoins.
Ce qu’on met en place
Opportunités d’automatisationGain
Phase 1 : un agent conversationnel répond à partir de votre FAQ et transfère les cas complexes. Gain estimé : 5 h par semaine.
Êtes-vous ouverts samedi ? J’aimerais passer chercher ma commande.
Oui ! Le samedi, on est ouverts de 9 h à 15 h. Votre commande #4821 est prête au comptoir.
Source : horaires.pdf · commandesDemande triée · Service clientAgentBonjour, Clinique Belair, comment puis-je vous aider ?
ClientJ’aimerais un rendez-vous cette semaine.
AgentJ’ai jeudi à 10 h ou vendredi à 14 h. Lequel vous convient ?
Comment on traite un retour de marchandise ?
Recherche dans 4 documentsVérifiez d’abord la facture dans l’ERP, puis émettez une autorisation de retour. Le remboursement se fait sous 5 jours ouvrables, une fois l’article reçu.
Procédures.pdfProposition envoyée il y a 6 jours, sans réponse. Le client a ouvert le document 3 fois hier.
* Exemple illustratif. Les délais, chiffres et résultats varient selon chaque projet.
On analyse vos façons de faire, vos outils et vos objectifs pour identifier où l’IA peut être utile. On définit ensuite un plan concret : les solutions à privilégier, les priorités et les étapes de mise en place.
Saisie de données, suivis clients, génération de documents : on automatise les tâches répétitives qui ralentissent votre équipe. On met en place des processus qui s’exécutent selon vos règles, avec les validations nécessaires.
On crée des agents qui répondent aux questions de vos clients à partir de l’information de votre entreprise. Ils recueillent les détails d’une demande, qualifient les prospects et prennent des rendez-vous, même en dehors de vos heures d’ouverture.
On met en place des agents vocaux pour répondre à vos appels et effectuer certains suivis. Ils répondent aux questions courantes, prennent des rendez-vous et dirigent les demandes vers la bonne personne.
On développe des assistants qui s’appuient sur vos documents et vos connaissances internes pour aider votre équipe au quotidien. Retrouver une procédure, résumer un dossier ou préparer un rapport devient plus simple et plus rapide.
On intègre l’IA aux logiciels que vous utilisez déjà : CRM, boutique en ligne, plateforme de gestion ou application sur mesure. Vos équipes peuvent utiliser ces nouvelles fonctionnalités directement dans leurs outils de travail.
Notre démarche
* Exemple illustratif. Les délais, chiffres et résultats varient selon chaque projet.
Pourquoi nous
FAQ
Comptez de 2 à 4 semaines pour un chatbot ou une automatisation simple. Les agents plus complexes et les intégrations plus poussées prennent généralement de 6 à 12 semaines.*
* Délais indicatifs, qui varient selon l’ampleur et les besoins de chaque projet.
Oui. Vos données ne servent jamais à entraîner des modèles publics. On travaille dans des environnements isolés et on documente où circule chaque information.
Non. On se branche sur ce que vous utilisez déjà : CRM, ERP, boutique en ligne, outils internes.
On choisit les indicateurs avec vous dès le départ : heures économisées, nombre de demandes traitées, taux de conversion, coût par dossier. On vous présente le suivi chaque mois.
Une tâche revient chaque jour et vous semble automatisable ? Décrivez-la-nous. On vous dira si l’IA peut vous aider.
UN PREMIER APPELDE 30 MINUTES, GRATUITET SANS ENGAGEMENT.
Québec — heure locale
46.7817 N 71.2747 W